Політика конфіденційності

1. Відповідальна особа

Відповідальною особою за обробку даних на цьому веб-сайті є:

2. Типи оброблюваних даних

Ми обробляємо наступні категорії персональних даних:

• Контактні дані (ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону)
• Технічні дані (IP-адреса, інформація про браузер, інформація про пристрій)
• Дані використання (відвідані сторінки, тривалість перебування, кліки)
• Комунікаційні дані (повідомлення в чаті, запити)

3. Цілі обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання та експлуатація нашого веб-сайту
• Обробка запитів та комунікація
• Виконання договорів та надання послуг
• Покращення нашого веб-сайту та послуг
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі наступних правових підстав GDPR:

• Ст. 6 п. 1 літ. a GDPR: Згода на певні цілі обробки
• Ст. 6 п. 1 літ. b GDPR: Виконання договору або додоговірні заходи
• Ст. 6 п. 1 літ. f GDPR: Законні інтереси для роботи та безпеки веб-сайту
• Ст. 6 п. 1 літ. c GDPR: Виконання юридичних зобов'язань

5. Експлуатація веб-сайту та серверні журнали

При відвідуванні нашого веб-сайту автоматично зберігається інформація у файлах серверних журналів:

• IP-адреса запитуючого комп'ютера
• Дата та час запиту до сервера
• Назва та URL-адреса отриманого файлу
• Веб-сайт, з якого здійснювався доступ (Referrer-URL)
• Використовуваний браузер та, за наявності, операційна система

Ці дані необхідні для технічної роботи та безпеки веб-сайту і автоматично видаляються через 7 днів.

6. Контактна форма та комунікація

Коли ви зв'язуєтесь з нами через контактну форму, електронну пошту або інші канали зв'язку:

• Обробка здійснюється для опрацювання вашого запиту (Ст. 6 п. 1 літ. b GDPR)
• Зберігання протягом тривалості ділових відносин плюс законні строки зберігання
• Відсутня передача третім особам без вашої згоди

7. Зовнішні сервіси

Cloudflare (Хостинг та CDN)

Наш веб-сайт надається через Cloudflare. Cloudflare може обробляти технічні дані. Додаткову інформацію можна знайти в Політиці конфіденційності Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacy/

Telegram Bot

Ми використовуємо Telegram-боти для обслуговування клієнтів. При використанні діють положення про захист даних Telegram: https://telegram.org/privacy

WhatsApp Business

Для бізнес-комунікації ми використовуємо WhatsApp Business. Діють політики конфіденційності WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

8. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ (Ст. 15 GDPR): Інформація про оброблювані дані
• Право на виправлення (Ст. 16 GDPR): Виправлення неточних даних
• Право на видалення (Ст. 17 GDPR): Видалення за певних умов
• Право на обмеження (Ст. 18 GDPR): Обмеження обробки
• Право на переносимість даних (Ст. 20 GDPR): Передача у машиночитаному форматі
• Право на заперечення (Ст. 21 GDPR): Заперечення проти обробки
• Право на скаргу: До наглядових органів

9. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших даних від випадкових або навмисних маніпуляцій, втрати, знищення або несанкціонованого доступу. Наші заходи безпеки постійно вдосконалюються відповідно до технологічного розвитку.

10. Актуальність та зміни цієї Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності є чинною станом на грудень 2024 року. У зв'язку з розвитком нашого веб-сайту та послуг або через змінені законодавчі вимоги може виникнути необхідність внесення змін до цієї Політики конфіденційності.